Restitutiebeleid

Bij StudioS0 hechten we waarde aan uw privacy en zetten we ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt, aankopen doet of met ons communiceert.

1. Informatie die we verzamelen
We verzamelen persoonsgegevens om onze diensten te leveren en uw winkelervaring te verbeteren. Hieronder vindt u de informatie die we verzamelen:

1.1 Persoonlijke informatie die u verstrekt

  • Wanneer u een bestelling plaatst: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur-/verzendadres en betalingsgegevens.
  • Wanneer u contact met ons opneemt: Alle informatie die u via e-mail, formulieren of telefoon verstrekt.

1.2 Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u onze website bezoekt of ermee interageert, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens via cookies, analysetools en vergelijkbare technologieën. Dit kan het volgende omvatten:

  • Apparaatinformatie : IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem.
  • Gebruiksgegevens : Bezochte pagina's, tijd doorgebracht op de website, verwijzingsbron en surfgedrag.
  • Cookies : Kleine bestanden waarin informatie wordt opgeslagen om de functionaliteit te verbeteren, voorkeuren bij te houden en uw ervaring te optimaliseren.

1.3 Hulpmiddelen van derden die gegevens verzamelen

  • Shopify : onze website wordt gehost op Shopify, dat gegevens verzamelt om bestellingen en betalingen te verwerken en de prestaties van het platform te verbeteren.
  • Google Analytics : houdt het gebruik van de website bij, inclusief paginaweergaven, verkeersbronnen en bezoekersgedrag.
  • Marketingtools : externe diensten, zoals e-mailproviders of sociale-mediaplatforms, kunnen gebruikersinteracties verzamelen voor marketingdoeleinden.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

  • Uw bestellingen uitvoeren en verwerken.
  • Communiceer orderupdates, bevestigingen en reageer op vragen.
  • Verbeteren van onze website, producten en diensten op basis van gebruiksgegevens.
  • Marketing-e-mails, nieuwsbrieven of promoties verzenden (alleen als u zich hiervoor heeft aangemeld).
  • Voorkom fraude, beveiligingsinbreuken en ongeautoriseerde transacties.
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiften en administratie.

3. Uw gegevens delen
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. We delen uw gegevens echter wel met vertrouwde externe dienstverleners voor de volgende doeleinden:

3.1 Shopify
Shopify verwerkt uw bestelgegevens, betaalgegevens en verzendgegevens om transacties mogelijk te maken. U kunt het privacybeleid van Shopify hier bekijken : https://www.shopify.com/legal/privacy .

3.2 Betalingsverwerkers
Uw betalingsgegevens worden veilig verwerkt door externe verwerkers (bijv. Shopify Payments en PayPal). StudioS0 slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.

3.3 Analysetools
We gebruiken Google Analytics om de prestaties van onze website en bezoekersgegevens te analyseren. Google Analytics kan cookies op uw apparaat opslaan. Bekijk hier het privacybeleid van Google : https://policies.google.com/privacy .

3.4 Marketingdiensten
We kunnen beperkte gegevens (bijvoorbeeld uw e-mailadres) delen met e-mailmarketingplatforms of advertentiepartners voor campagnes, retargeting of promoties.

3.5 Wettelijke naleving
Wij kunnen uw gegevens openbaar maken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om te reageren op rechtmatige verzoeken of om onze rechten te beschermen.

4. Uw privacyrechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Toegang : Vraag een kopie op van de gegevens die wij over u bewaren.
  • Correctie : Corrigeer of actualiseer onjuiste informatie.
  • Verwijdering : Verzoek om verwijdering van uw gegevens, onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen (bijv. financiële gegevens).
  • Afmelden : Meld u af voor marketing-e-mails of trek uw toestemming voor gegevensverwerking in.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@studios0.com .

5. Cookies en trackingtechnologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • Herkennen uw voorkeuren en optimaliseren de website-ervaring.
  • Volg websiteverkeer en verbeter prestaties.
  • Gerichte advertenties via diensten van derden mogelijk maken.

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser en u kunt zich afmelden voor tracking via hulpmiddelen zoals Google Ads- instellingen .

6. Gegevensbeveiliging
Wij nemen redelijke maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen met behulp van standaardbeveiligingsmaatregelen uit de sector, waaronder:

  • Secure Socket Layer (SSL)-codering voor transacties.
  • Beperkte toegang tot gevoelige gegevens binnen ons team.
  • De veilige hostinginfrastructuur van Shopify.

Hoewel we ernaar streven uw gegevens te beschermen, is geen enkele online verzend- of opslagmethode 100% veilig. U deelt uw gegevens op eigen risico.

7. Bewaring van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om:

  • Uw bestellingen uitvoeren en diensten verlenen.
  • Voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.
  • Los geschillen op en handhaaf overeenkomsten.

Zodra uw gegevens niet meer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. We raden u aan hun beleid te raadplegen voordat u persoonsgegevens deelt.

9. Updates van dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de bijgewerkte ingangsdatum . Raadpleeg dit beleid regelmatig om op de hoogte te blijven.

10. Contactgegevens
Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

StudioS0
E- mailadres : info@studios0.com
Telefoon: +31 6 38637604
Adres: Antwerpenstraat 5, 7543ZS Enschede, Nederland